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7万港币买钻戒 一检测只值半价
日期:2011-11-1 16:20:25 浏览:

    上个月,烟台游客王先生参加由当地某旅行社组织的港澳游,旅途中在香港花7万港币(约合6万元人民币)购买了一枚钻戒。回家后一检测才知道,该钻石的品质与商家宣称的不符。因为在退货方式上和组团社产生意见分歧,王先生投诉至省旅游投诉中心。

    4月25日,王先生和妻子一起,每人交纳1890元团费游港澳。在香港导游的带领下,前往香港一加工出售珠宝的公司购物,在导游和商家的一再劝说下,王先生花7万港币买下一枚1克拉多的钻戒。回到烟台之后经质检部门检测,发现所购钻戒的色度、净度与商家出具的等级不符,行家估计差价应该在这枚钻戒售价的一半左右。

    随后,王先生找到组团的烟台某旅行社,要求协助退货。经联系,香港卖家承认钻戒品质有出入,并同意退货。但在退货方式上,王先生与组团社产生意见分歧。王先生认为,组团社有义务帮助游客退回不符合标准的旅游商品。组团社则称该钻石贵重,担心丢失,想退货必须由王先生亲往香港,或托去香港的朋友捎去退货。

    做生意的王先生告诉记者,自己本没打算购物,但当地导游向他们宣称,香港所销售的旅游商品质量都有保证。而导游的工作很辛苦,平时仅靠赚取佣金生活,希望王先生照顾他。一番话说得王先生夫妇俩心软下来。考虑到今年是夫妻俩结婚20周年,王先生便用信用卡购买了这枚卖价7万港币的钻戒。被检测出品质与商家宣称的不符之后,王先生有一种被欺诈的感觉。

    烟台市某国旅副总经理罗女士在电话中证实王先生的购物遭遇。但她称,王先生购买钻戒时,领队并不知情,而最近去港澳地区旅游的团队不多,由他们代为退货不太方便。

    省旅游投诉中心副主任孙孟春表示,他们审理了王先生的投诉,将安排烟台市旅游投诉中心协调组团社,协助王先生将钻戒退掉。近期,因为购物引发的投诉数量增多,其中,游客听信商家、导游的言语鼓动,出现很多盲目性购物行为,值得警惕。